Spring naar inhoud

Veelgestelde vragen

Heb je vragen over dit project? Kijk of je vraag tussen de veelgestelde vragen staat.

Zo niet, mail dan naar oracs@denhaag.nl.

Ik zie dat er gegraven wordt op een andere plek dan door de bewoners is voorgesteld tijdens de participatie. Waarom is dat?

De gemeente waardeert de inbreng van de bewoners bijzonder en neemt deze inbreng mee in de eerste uitwerking van mogelijke locaties voor ondergrondse restafvalcontainers. Sommige voorgestelde locaties zijn echter niet geschikt. Daarom zijn sommige locaties door de gemeente toegevoegd voor onderzoek. De gemeente wil er namelijk voor zorgen dat de locaties goed over de wijk zijn verspreid, zodat zoveel mogelijk bewoners dichtbij huis een ondergrondse container kunnen vinden.

Het lukt mij niet om via de website een plek door te geven. Kan iemand mij hierbij helpen?

Op donderdag 30 september 2021 kon je tussen 17:00 en 20:30 uur binnenlopen bij Wijkcentrum De Hyacint aan de Anemoonstraat 25. Daar hielpen medewerkers van de gemeente je verder.

Je kunt je vragen ook stellen via oracs@denhaag.nl. Je ontvangt dan snel antwoord.

Waarom plaatst de gemeente ondergrondse containers?

De gemeente plaatst sinds 2009 in alle wijken ondergrondse restafvalcontainers. Inmiddels staan er ruim 7000 containers in de stad. De voordelen zijn groot. Je kunt zelf bepalen wanneer je jouw vuilniszakken weggooit. Daardoor staan ze niet onnodig op straat en is er minder vervuiling door zwerfafval en daarmee samenhangende overlast van dieren (meeuwen, ratten). Gemiddeld beoordelen bewoners de ondergrondse restafvalcontainers met het cijfer 8.

Hoe vaak worden de containers geleegd?

In de containers zitten sensoren. De sensoren geven aan hoe vol een container zit en wanneer deze het beste geleegd kan worden. De sensoren in de containers zijn gekoppeld aan de routeplanning van de vuilniswagens. In plaats van vaste inzamelroutes op vaste dagen rijden zij straks alleen wanneer het nodig is. Containers die snel vol raken worden vaker geleegd en containers die minder snel vol raken juist minder.

Zitten er sensoren in deze containers?

Ja, de gemeente Den Haag heeft sensoren geplaatst in alle ondergrondse restafvalcontainers. Ook de containers in Bloemenbuurt-Oost krijgen sensoren.

Hoe bepaalt de gemeente waar de ondergrondse restafvalcontainers komen te staan?

Een geschikte locatie voor een ondergrondse container moet aan een aantal eisen voldoen. Lees meer op deze pagina.

Wanneer kan ik de ondergrondse restafvalcontainers gebruiken?

De doorlooptijd voor de besluitvorming rond het plaatsen van ondergrondse containers in Bloemenbuurt-Oost duurt van 20 september 2021 (start participatie) tot naar verwachting halverwege 2022. Je vindt deze tijdlijn ook in de brief van 20 september 2021 en op de website https://oracbloemenbuurt.denhaag.nl.

Als de besluitvorming is afgerond kunnen de containers worden geplaatst en vervolgens in gebruik genomen worden. Rekening houdend met voorbereidende werkzaamheden kun je de containers niet eerder dan eind 2022 gebruiken.

Wat doe ik met mijn groente-, tuin- en fruitafval (GFT)?

De ondergrondse container zijn bedoeld voor het restafval. Daar valt groente-, tuin- en fruitafval niet onder. Je kunt dit in de groene afvalbak stoppen. Deze afvalbakken blijven bestaan, ook na de plaatsing van ondergrondse containers.

Hoe gaat de gemeente om met bijplaatsingen?

De gemeente zorgt ervoor dat verkeerd aangeboden afval dagelijks uit de stad wordt verwijderd om de buitenruimte zo schoon mogelijk te houden. De verkeerd aangeboden zakken en dozen worden vervolgens door toezichthouders onderzocht op adresgegevens om een deel van de kosten voor controle en verwijdering bij de overtreder te kunnen verhalen (spoedeisende bestuursdwang). Wanneer handhavers op straat een overtreding zien begaan, wordt een boete opgelegd. Het verkeerd aanbieden van afval is één van de overtredingen waar zij tijdens hun surveillance goed op letten.

Ook kan er een melding worden gemaakt, indien er vuil rondom de container wordt aangetroffen. De gemeente komt dan langs om het vuil op te halen. Daarbij kan worden opgetreden tegen bewoners die huisvuil onjuist aanbieden. Op basis van meldingen worden de losse huisvuilzakken meegenomen ter controle. De toezichthouder maakt een foto van het verkeerd aangeboden huisvuil. De foto die de toezichthouder heeft gemaakt wordt in de rapportage toegevoegd welke met de rekening naar de overtreder wordt meegestuurd.

Wordt mijn restafval straks nog huis-aan-huis opgehaald?

Jouw restafval wordt nog huis-aan-huis opgehaald totdat de ondergrondse restafvalcontainers zijn geplaatst.

Daarna wordt jouw restafval niet langer huis-aan-huis opgehaald.

Hoe kan ik een container adopteren?

Wil je helpen om de plek rondom een container schoon te houden? Meld je aan via de pagina Ondergrondse container adopteren. Je krijgt dan een sleutel om de container aan de zijkant te openen en verstoppingen te verhelpen. Zo draag je bij aan een schone en prettige buurt.

Waarom heb ik geen wachtwoord nodig voor de website?

Uit gebruiksvriendelijkheid werkt deze site zonder wachtwoorden. Je hoeft geen wachtwoord te onthouden om toegang te hebben tot de site. Ook vinden wij het veel veiliger om geen wachtwoorden op te slaan van onze gebruikers. Op die manier kunnen wij jouw privacy het beste bewaken.

Hoe veilig is deze site?

De gemeente neemt maatregelen om misbruik van en ongeautoriseerde toegang tot persoonsgegevens te beperken. Meer weten over privacy en beveiliging van persoonsgegevens? Lees dan onze privacyverklaring.

Waarom is de inlog/registratielink maar 48 uur geldig?

Voor je eigen veiligheid is de link in de ontvangen e-mail maar 48 uur geldig. Na registratie herkent onze server telkens wanneer je inlogt dat jij het bent. Wel zo makkelijk!

De site werkt niet goed. Waar moet ik dit melden?

Vervelend dat de site niet werkt. We willen dit snel oplossen. Stuur een mail naar oracs@denhaag.nl. Geef een korte uitleg waar het mis gaat en eventueel de link van de pagina waar het over gaat. We proberen het probleem dan zo snel mogelijk op te lossen.

Waar wil jij een container?

Bewoners konden van 20 september tot en met 10 oktober 2021 plekken doorgeven waar zij graag een ondergrondse container willen.

Bekijk ingediende plekken

Login om verder te gaan

Hou mij op de hoogte





Vernieuwen

Annuleren